Kurumsal

Gemma Hidrolik, damperli kamyonlar, treylerler, semi treylerler, çöp kamyonları ve vinçler için hidrolik sistemler sektöründe faaliyet gösteren öncü bir Türk firmasıdır. 36 yılı aşkın süredir dünya çapında 86'dan fazla ülkeye hizmet veren Gemma Hidrolik, 14.000 m² 'lik son teknoloji bir üretim tesisi ile Konya Türkiye'de yerleşiktir. Karayolu taşımacılığı endüstrisi için karayolu ve arazi uygulamalarında damperli kamyonlar ve treylerler üzerindeki hidrolik yükleme ve boşaltma sistemleri ile bağlantılı olarak kullanılan bileşenlerin geliştirilmesi, üretimi, pazarlanması ve dağıtımı ile ilgilenmektedir. Tüm Gemma bileşenleri kalite, fiyat, bulunabilirlik, zamanında teslimat ve satış sonrası hizmet açısından küresel pazar taleplerini karşılamak için üretilmiştir. 

GENİŞ ÜRÜN YELPAZESİ

Gemma Hidrolik, en yüksek uluslararası kalite standartlarına (ISO 9001, CE ve TSE) uygun olarak çalışan Avrupa, Japon ve Amerikan markalarının kamyonları için hidrolik dişli pompa, piston pompa, hidromotorlar, yavru şanzımanlar, yağ tankları, yakıt tankları silindirler, yön denetim valfleri, monoblok valfler, parçalı dilimli valfler, adaptörler, pnömatikler, filtreler, yağ soğutucuları, bağlantı parçaları ve yedek parçalar için güvenilir ve kaliteli üretimi açısından en düst düzey not almıştır.

PAKETLEME

Tüm paketleme, sert muameleye karşı korumayı garanti eden uluslararası nakliye standartlarına uygun olarak yapılır. Ayrıca, metalik parçalara korozyona karşı uzun süreli koruma ve yağ bazlı pas önleme sağlayan VCI koruyucu ambalaj sunuyoruz.

GARANTİ SÜRESİ

Gemma Hidrolik olarak; doğrudan Gemma'dan satın alınan ürünler için bir yıllık sınırlı garanti sunmaktadır. Alıcılara, ürünlerinin teslimat tarihinden itibaren on iki aylık normal kullanım süresi boyunca malzeme veya işçilik kusurları içermeyeceğini garanti eder. Bu ürünlerin garanti süresi içinde malzeme veya işçilik açısından kusurlu olduğu ortaya çıkarsa, Gemma kendi tercihine bağlı olarak kusurlu ürünü ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir.

Gemma, güvenilirlik, yüksek performans ve dayanıklılık sağlayarak tüm pazar ihtiyaçlarını kolayca karşılayabilir.

MİSYON & VİZYON

Tüm talepleri en üst düzeyde karşılayabilmek için müşteri memnuniyetine odaklanmak.
AR-GE çalışmalarımız ile yenilikleri takip etmek.
Rekabetçi fiyatlarla profesyonel ve kaliteli hizmet sunmak.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına kısa sürede cevap vermek.
Müşteri hizmetlerimizde güler yüzlü ve cana yakın bir yol benimsemek.
Müşterilerimizle düzenli iletişim halinde olmak.
Uzman hukuki danışmanlık alarak ve uygulayarak kaliteyi sürekli iyileştirmek.
Yüksek kaliteli ürünler üretmek.
Sektördeki pazar payımızı her yıl artırmak.

VE BIZ BUNU BAŞARDIK

Tüm kıtalardan müşterilerimizi memnun ediyoruz.
Yetkin ve deneyimli destek personeli istihdam ediyoruz.
Ekip çalışmasını en üst düzeye çıkarıyoruz.
Müşterilerimizin taleplerine göre en yeni makine ve hidrolik sistemlere yatırım yapıyoruz.
Önde gelen uygulama yönetimi danışmanlarından hizmet alınmaktadır.

KALİTE POLİTİKASI

Çalışan güvenliğini sağlarken, çalışan ilişkilerini geliştirirken ve verimlilik iyileştirmelerini teşvik ederken, güvenilirlik, zamanında teslimat ve müşteri memnuniyeti açısından en yüksek kalitede emniyetli ve güvenilir ürünler, hizmetler ve bilgiler sağlayarak müşteri gereksinimlerini karşılamayı taahhüt ediyoruz. Başarımız, ürünlerimizin, süreçlerimizin ve Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli olarak iyileştirmeye dayanmaktadır.

Gemma Hidrolik'de kalite ve müşteri memnuniyeti bizim için bir gerçektir:

ISO 9001, CE ve TSE'ye uygun olarak faaliyet gösterme misyonu,
Hidrolik uygulamalar ve tasarım konusunda kapsamlı teknik bilgi,
Sorun çözmeye yönelik proaktif yaklaşım,
Müşterilerimizin sesinden öğrenmeye adanmışlık,
Sürekli iyileştirmeye odaklanma,
Tekrarlanabilir kaliteyi sürdürmek için kapsamlı eğitim, ayrıntılı çalışma prosedürleri ve talimatlara bağlılık,
Nihai ürünün %100 test edilmesi.